Come cer­ta­mente tutti sap­piamo, con qual­che [ine­vi­ta­bile?] intoppo ini­ziale alle 08:01 del 6 marzo scorso ha visto la luce il nuovo sito de «Il Cor­riere della Sera».

Il deciso resty­ling, mi spiace, parte con diversi pro­blemi che, ahimè, non riguar­dano sol­tanto il sito.

Sotto il pro­filo gior­na­li­stico ci sono due aspetti che non sono asso­lu­ta­mente trascurabili.

Dal nuovo lay­out è pra­ti­ca­mente assente qua­lun­que gerar­chia delle noti­zie. Il let­tore non è gui­dato in alcun modo e rischia di essere con­fuso. Il design è incen­trato al 99% sulle imma­gini, il testo è pres­so­ché assente. E’ la nega­zione del gior­na­li­smo scritto, più che il sito web di un grande quo­ti­diano pare la bacheca Pin­te­rest dello stesso.

La nuova ver­sione del Cor­riere è online da pochi giorni e quindi i dati sono ancora poco indi­ca­tivi e gli utenti devono ancora abi­tuarsi alla nuova grafica/navigazione ma i risul­tati paiono dav­vero poco inco­rag­gianti. Secondo i dati Audi­web, come mostra il gra­fico sotto ripor­tato, crol­lano le pagine viste, che si dimez­zano , e di con­se­guenza, sono por­tato ad imma­gi­nare, il tempo spesso sul sito non­ché le reve­nues pubblicitarie.

Si passa dal wee­kend ante­riore con il 01.03 a 21.268.473 di pagine viste e 12,5 pagine viste per utente e il 02.03 a 20.723.512  pagine viste e 12,6 pagine viste per utente, al fine set­ti­mana suc­ces­sivo, lo scorso, con il 08.03 a 11.416.859 di pagine viste e 6,5 pagine viste per utente ed il 09.03 a 10.920.575 pagine viste e 6,2 pagine viste per utente; esat­ta­mente la metà.

Se dun­que il sito, per usare un eufe­mi­smo, non brilla certo, la gestione della comu­ni­ca­zione lascia ancor più a desi­de­rare, se possibile.

Qual­che avvi­sa­glia si era avuta la mat­tina del lan­cio con il silen­zio asso­luto dell’account uffi­ciale del quo­ti­diano e dei suoi gior­na­li­sti quando invece anche un sem­plice tweet più o meno iro­nico, più o meno ram­ma­ri­cato, di scuse, avrebbe avuto un senso visto che una parte non tra­scu­ra­bile dell’elite del Paese con­ti­nuava a segna­lare il fatto che il sito del gior­nale fosse ancora irraggiungibile.

Il peg­gio però, spiace doverlo con­sta­tare, avviene su Face­book. Nella pagina uffi­ciale del quo­ti­diano viene man­te­nuto in evi­denza dal giorno del lan­cio un post dedi­cato. Il post, a que­sto momento, ha circa un migliaio di com­menti che al 99% sono di natura nega­tiva sia da parte di molti lettori/fan che cri­ti­cano aspra­mente la nuova ver­sione di Corriere.it [“Inguar­da­bile . Ho smesso di seguirlo”; “Il vostro nuovo sito è di una con­fu­sione incre­di­bile. un mega frul­lato di gos­sip e noti­zie. non si capi­sce niente. ”; “Sin­ce­ra­mente pre­fe­ri­sco la ver­sione pre­ce­dente e tra l’altro la nuova è len­tis­sima …anzi spesso non si apre! Mi avete costretto a leg­gere le noti­zie su altri siti…molte gra­zie!!”… e via di que­sto passo], che da parte di nume­ro­sis­simi gior­na­lai “imbu­fa­liti”, giu­sta­mente dalla loro pro­spet­tiva, per la sovra-copertina al car­ta­ceo che recla­miz­zava il sito in edicola.

I com­menti non sono gestiti, non vi è alcuna rispo­sta, ten­ta­tivo di gestione delle obie­zioni e/o mode­ra­zione dei com­menti, ed il post con­ti­nua ad essere man­te­nuto in evi­denza, in testa alla pagina. Insomma come farsi del male ad oltranza.

Fossi il CDR del quo­ti­diano in que­stione invece di occu­parmi osti­na­ta­mente della que­stione YouReporter-Rcd pre­ste­rei mag­giore atten­zione a que­sti aspetti avendo dav­vero a cuore la gestione, ed il futuro, del gior­nale. Sono que­sti gli aspetti che mi appa­iono dav­vero inquietanti.

Come sem­pre è il mode­sto con­si­glio di un gior­na­laio di pro­vin­cia. Buon lavoro e, soprat­tutto, buona fortuna.

Gra­fica a cura di Ales­sio Cima­relli e Andrea Nel­son Mauro, Testo di Pier Luca Santoro.